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Utilisez l’assistant Autodesk guidé par l’IA lors de la recherche d’aide ou demandez à l’assistant de vous proposer des options pour contacter l’assistance.

Qu’est-ce que l’assistant Autodesk ?

Autodesk Assistant est un outil de recherche en langage naturel guidé par l’IA qui se trouve dans l’aide de Revit. Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse que vous recherchez à l’aide d’Autodesk Assistant, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter à un agent d’assistance avec une demande d’assistance ou un chat en direct.

Pourquoi devriez-vous l’utiliser ?

Vous trouverez peut-être plus facile de rechercher de l’aide en utilisant le langage naturel plutôt que d’essayer de deviner certains mots-clés pour obtenir de bons résultats. L’assistant Autodesk est également alimenté en arrière-plan par une IA et l’apprentissage automatique pour donner de meilleurs résultats au fil du temps à mesure que davantage de clients l’utilisent. Vous pouvez également vous connecter facilement à l’assistance si vous ne parvenez pas à trouver une réponse à votre recherche. Cela peut vous faire gagner du temps lorsque vous devez déposer une demande d’assistance pour vous aider à résoudre votre problème.

Comment accéder à l’Assistant Autodesk ?

Lorsque vous lancez l’aide depuis Revit en appuyant sur F1 ou depuis l’InfoCenter (Centre d’Informations), l’aide s’ouvre dans votre navigateur par défaut. Dans le coin inférieur droit de la fenêtre du navigateur, vous verrez l’assistant Autodesk. Cliquez pour lancer l’assistant.

Remarque : l’assistant Autodesk est actuellement en version Tech Preview et n’est disponible que pour les clients abonnés Standard ou Premium utilisant Revit en anglais. Vous devez accéder à l’aide du produit depuis Revit pour utiliser l’assistant Autodesk.
Une fois l’assistant lancé, utilisez la boîte de discussion pour lui poser une question détaillée. Utilisez un langage naturel comme si vous posiez la question à un collègue. Examinez les réponses données et cliquez sur un lien pour afficher la rubrique. Posez une question supplémentaire à l’assistant pour affiner davantage votre recherche.

Si vous souhaitez vous connecter à un agent du support produit, cliquez sur « Se connecter avec un agent » dans la boîte de dialogue de discussion et vous serez dirigé vers la création d’un ticket de support.

A vous de jouer !

Source en anglais.